“Klingit ble en naturlig forlengelse av teamet vårt”

Bakgrunn

Lime ble grunnlagt i 1990 i en kjeller i Lund av tre unge ingeniører. De hadde en visjon om å bygge en programvare som faktisk fungerte og skapte verdi for kundene. I årenes løp har selskapet tilbudt ulike CRM-løsninger og vokst jevnt og trutt siden oppstarten. I dag har Lime over 400 ansatte i syv forskjellige markeder. 

Lina Andolf-Orup er CMO og begynte i Lime for halvannet år siden. Hun er ansvarlig for selskapets markedsføringsteam og samlede tilbud. Teamet hennes består av 16 personer som jobber med alt fra digital markedsføring til tekstforfatting, webutvikling og grafisk design. 

– Mye av arbeidet mitt går ut på å støtte teamet og kontinuerlig følge opp arbeidet i de ulike markedene våre. Vi er veldig datadrevne og jobber digitalt med markedsføring, noe som betyr at en stor del av arbeidsdagen handler om å finne forbedringer basert på ny innsikt.

Lime har kjøpt opp flere selskaper for å utvide og komplettere grunntilbudet sitt, blant annet det tyske selskapet Userlike. Etter hvert som tilbudet ble bredere og selskapet vokste internasjonalt, måtte Limes merkevare gjennomgås. 

– Vi hadde nådd et punkt der vi var noe annet enn det som kom til uttrykk i den visuelle identiteten vår. Derfor bestemte vi oss for å oppdatere det grafiske uttrykket vårt slik at det bedre gjenspeiler hva vi er i dag. For meg var det viktig at hele organisasjonen følte seg involvert i beslutningene og kunne støtte valgene vi tok, så det var en prioritet å gjøre merkevarearbeidet til et felles prosjekt som involverte flere deler av organisasjonen.

«Å jobbe med Klingit føltes virkelig som å ha et utvidet team, selv om vi aldri har møttes i virkeligheten.»

Lina Andolf-Orup
CMO, Lime Technologies

Løsning

Da Lina Andolf-Orup gjorde research til merkevareprosjektet sitt, ble hun tiltrukket av Klingits tilbud. Kombinasjonen av fleksibilitet og spisskompetanse var en perfekt match for Lime.

– Mange av dem vi snakket med i anskaffelsesfasen, foreslo at vi skulle gjøre veldig store prosjekter som også var uoversiktlige når det gjaldt kostnader. Klingits tilbud var både oversiktlig og kostnadseffektivt. Metoden appellerte også til oss fordi vi ønsket å være svært delaktige og eie vår egen strategi og våre egne valg.  Å jobbe med Klingit føltes virkelig som å ha et utvidet team, selv om vi aldri har møttes i virkeligheten. 

Sammen med Klingit startet vi to parallelle prosjekter, ett for å oppdatere den visuelle identiteten og ett for å bygge en ny nettside. Prosjektene ble deretter vevd sammen i et webdesignprosjekt som kulminerte i Limes nylig lanserte nettsted. Lina Andolf-Orup ser store fordeler med å ha tilgang til Klingits digitale produksjonsplattform underveis i arbeidet. 

– Det er så mye enklere enn å gjøre ting på mange forskjellige steder. Her kan hele teamet samarbeide på en effektiv og enkel måte, samtidig som vi beholder struktur og oversikt. Å jobbe på plattformen deres har spart oss for mye tid og forvirring.

Resultat

Lina Andolf-Orup og teamet hennes er svært fornøyde med resultatet og har fortsatt å samarbeide med Klingit etter at de første, større prosjektene ble fullført. I dag får de blant annet hjelp med den løpende produksjonen av grafisk design.

– Klingit fanget raskt opp essensen i det vi ønsket å oppnå, og responsen var alltid profesjonell og vennlig. Løsningen passer godt til et moderne selskap som vårt. Jeg satte også pris på den åpne og tette kommunikasjonen gjennom hele prosessen, noe som virkelig kjennetegner Klingit.

Lina Andolf-Orup ser Klingit som en langsiktig, fremtidig partner som vil støtte selskapets markedsavdeling med kompetanse og ressurser også i fremtiden. 

– Vi ser frem til å fortsette samarbeidet med Klingit – noen ganger blir det mer og andre ganger mindre, men det er en av fordelene med modellen, at vi kan skalere opp og ned etter behov.