För Mikael Rapp började det hela med ett jobb på marknadstjänsten Campanja efter industriell ekonomi på KTH.
– På den tiden kunde man inte lägga realtidsbud i sökordsmarknadsföring så vi byggde en lösning utanför Google för att åstadkomma det. Det var lärorikt och jag fick tidigt arbeta med stora, internationella kunder genom Campanja.
Efter Campanja gick karriären vidare på Qliro Group innan Mikael Rapp startade Kvantic 2018 tillsammans med tre medgrundare.
Vad var det som fick dig att satsa på eget bolag?
– Känslan av att vara med och bygga upp en verksamhet i egenskap av entreprenör är rätt oslagbar. Det har varit en spännande resa med många vändningar eftersom vi kom igång strax innan coronapandemin.
På Kvantic är fokus framförallt på större e-handelskunder. Man arbetar även till viss del med bolag inom lead generation med spännande utmaningar.
– Vi vill jobba med kunder där vi ser att vi kan göra betydande skillnad och skapa mervärde, säger Mikael Rapp. Vi arbetar både med strategier och implementering så vi är ofta med hela vägen.
Sedan starten 2018 har Kvantic vuxit sakta men säkert. Målsättningen är att bli 25 personer. Samtidigt har rekrytering varit en av de stora utmaningarna.
– Vårt största problem är att hitta duktiga medarbetare och det är vi så klart inte ensamma om, säger Mikael Rapp. Vi letar hela tiden med ljus och lykta efter kunniga, ambitiösa kollegor.
Vad ser du för trender inom digital marknadsföring?
– Det är väldigt mycket som händer. En sådan sak är att mer och mer byggs in i annons-plattformarna och arbetet blir mindre hands-on vilket sker parallellt med att det blir svårare att få kvalitativ data, speciellt för för mindre aktörer som inte kan lägga lika mycket utveckling på egna tracking-lösningar.
Därutöver ser Mikael Rapp en betydande digital mognad i samhället i stort och en ökande fragmentering av plattformar.
– Olika generationer och segment använder inte samma kanaler längre vilket vi har sett allt tydligare under senare år. Det är något som jag tror kommer att fortsätta framåt. Det skapar så klart både möjligheter och ökad komplexitet för de som vill nå målgrupper på helt olika ställen med helt olika förutsättningar.
Vad är fokus för er egen marknadsföring?
– Vår bransch är förtroende- och relationsbaserad så för att skaffa nya kunder har kundreferenser och existerande kunder varit den bästa kanalen. Linkedin är den överlägset viktigaste av de större generiska kanalerna för vår del.
Hur skulle du rekommendera att man viktar mellan performance marketing och branding?
– Det är kontextberoende så det visslar om det, men generellt kan man säga att de som bara satsar på performance marketing får det betydligt tuffare när marknaden viker medan de som har ett starkt varumärke – och därmed en starkare relation till sina användare – klarar sig betydligt bättre. För de som inte satsat på brand återstår oftast bara att konkurrera med pris.
“Företag som bara satsar på performance marketing får det betydligt tuffare när marknaden viker jämfört med de som har ett starkt varumärke”
Vad tror du vi kommer att se framåt?
– Förstapartsdata måste upp på agendan hos betydligt fler marknadsorganisationer och CMO:er. GDPR och browser-privacy, med Apple i fronten, har inneburit att det blivit mycket svårare att mäta insatser och arbeta effektivt, särskilt för mindre aktörer. Sedan tror jag att det på sikt kommer att ske någon form av mildring av GDPR. Det är en väldigt långtgående och strikt lagstiftning med tvetydigheter som inväntar prejudicerande domar.
Enligt Mikael Rapp kommer förändringarna i och med generativ AI att leda till en avvägning mellan kontroll och skalbar creative-creation för alla annonsörer.
– Här ser jag att aktörer som Klingit kommer spela viktig roll. Det som är tydligt är att automatisering inom området går framåt med rasande fart och att annonsörer, än mer än idag, kommer behöva säkerställa god tillgång till högkvalitativ data, både kring produkter men också kring kundbeteende.
Denna artikel är en del i Klingits serie CMO-insights där vi träffar intressanta personer i branschen och pratar om intressanta perspektiv på marknadsföring. Texten är skriven av Rikard Hegelund.
